Aktuality

LTRN Janov opět získala certifikát Národního hodnocení spokojenosti pacientů

S radostí oznamujeme, že naše léčebna úspěšně absolvovala hodnocení v rámci projektu Národního hodnocení spokojenosti pacientů (NHSP) Ministerstva zdravotnictví ČR za období 05/2026 a obdržela příslušný certifikát.

Výsledky hovoří jasně – sledování spokojenosti pacientů je jedním z povinných standardů interního systému kvality a bezpečí poskytované péče, a my jsme v tomto směru zaznamenali výrazné zlepšení. Celková spokojenost pacientů dosáhla 95,16 % (průměrná známka 1,19), což je oproti loňskému roku (91,54 %, známka 1,34) velmi výrazný posun kupředu.

Nejlépe hodnocené oblasti, které si získaly pozitivní ohlasy pacientů, jsou dimenze Respekt, ohled, úcta a Koordinace a integrace péče. V těchto oblastech byla dosažena průměrná známka 1,11 (spokojenost 97,25 %) a 1,15 (spokojenost 96,25 %), což potvrzuje vysokou úroveň péče a empatie, kterou pacienti v léčebně zažívají.

Pacienti mohli, kromě vyplnění standardizovaných dotazníků, napsat i hodnocení slovní. Zdůraznili nejen kvalitu lékařské péče, ale i přátelský a profesionální přístup personálu: „Musím velice pochválit celý kolektiv zdravotního personálu, od paní uklízeček, přes sestřičky, včetně rehabilitačních sester, paní primářku i zastupující lékařku, jak za přístup k pacientům, tak za mimořádnou ochotu pomoci.“

Tento výsledek je odrazem každodenní práce celého týmu LTRN Janov – lékařů, sester, fyzioterapeutů i všech ostatních zaměstnanců, kteří se každý den starají o to, aby se naši pacienti cítili dobře a dostávali péči na nejvyšší možné úrovni.

Děkujeme všem pacientům, kteří si našli čas dotazník vyplnit. Jejich zpětná vazba je pro nás cenným zdrojem informací a motivací do další práce.

Certifikát dostupný na stránce Kvalita poskytované péče